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吉林永吉农村商业银行始终秉承坚持扎根基层、服务“三农”的宗旨,致力于在“支农、助农、扶农、富农”上下功夫,把春耕备耕生产作为业务经营的重点工作,优化金融服务,提升金融质效,为春耕生产施足底肥,助春耕生产万象“耕”新。截至目前,累计投放备春耕生产资金4.2亿元。
主动对接农户架起银农“联系桥”。永吉农商银行履行主责主业,以支持“乡村振兴”发展为契机,以“吉信农e贷”“吉信e消费”为主打产品,农贷客户经理主动通过电话问询了解农户备春耕生产资金需求,建立贷款需求台账,在贷款投放上优先发放农业生产所需种子、化肥、农药、农机具等,简化贷款程序,确保生产资金足额发放到位,为金融活水润春耕夯实基础。
下沉服务重心 下好一盘“沟通棋”。客户经理充分发挥人员熟、地缘熟的优势,发扬“挎包精神”,主动送贷上门,进一步延伸信贷服务的广度和深度;重点围绕春耕生产等农民所需开展精细化、网格化营销,走村入户、走企进厂,全面了解客户资金需求;按照“让客户只跑一次”的服务原则,开通绿色通道,优先发放春耕信贷资金,确保不误农时、不误农事。
优化渠道建设 密织一张“服务网”。为在春耕时期向广大农户提供更为优质的贷款服务,辖内各网点的内勤、外勤员工通力合作,切实提高服务水平,做好窗口办贷时的服务工作。有效搭建便捷的支付环境,利用手机银行、云闪付等线上途径帮助客户解决收付款、转账事宜,让客户足不出户就能感受农商行的便利;另一方面按照“特事特办、急事急办”的原则,为有资金需求的农户优先办理现金业务。
开展广度宣传打造多维“主阵地” 。为使广大农户能够全面的了解农商行的经营范围、业务品种,总行提早科学部署,多渠道、广角度全面的加大了农户贷款的宣传力度,通过电视媒体、LED显示屏、悬挂条幅、发放宣传单等方式,积极的向广大客户介绍金融支农政策、贷款品种和服务方式。同时,还让农贷客户经理深入到所包村、屯、户,进行“一对一”的宣传和讲解,拉近与农户距离,全力满足客户的资金需求。(记者 王天武通讯员 贾晓东)
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